cum sa cumpar?

1. Cumpara online pe YaU.ro

1.1. Esti la prima comanda?

  • pentru produsul(ele) ales(e) - click pe "ADD TO CART"
  • in partea dreapta de sus a paginii, există butonul "CART", şi acolo apar numarul de produse selectate pentru a fi achizitionate
  • pentru vizualizarea cosului de cumparaturi, click pe "CART"
  • in partea stanga jos puteti adauga o mentiune “ADD A NOTE TO YOUR ORDER” daca doriti sa tinem cont de anumite detalii sau ne puteti ajuta cu orice informatii pe care le considerati relevante

1.2. Cosul de cumparaturi

  • daca produsele/cantitatile sunt cele dorite, click pe "CHECK OUT"
  • există 2 optiuni daca nu esti mulţumit(a) de alegere:
    • sterge un produs alegand la Quantity "0" sau
    • modifica cantitatea - se trece cantitatea dorita in dreptul produsului ales si
    • pentru a vizualiza modificarile apasati “UPDATE CART”
    • vor ramane doar produsele pentru care te-ai decis.
  • se continua cumparaturile “CONTINUE SHOPPING” sau daca vreti sa finalizati apasati “CHECKOUT”

1.3. Cumpara

  • click butonul "CHECKOUT"
  • aveti 2 optiuni:
    • va puteti crea  un cont “CREATE ACCOUNT” (varianta recomandata)
    • sau ca si vizitator  “GUEST”

Avantajele detinerii unui cont: puteti fi tinut(a) la curent cu toate noutatile, putem oferi doar utilizatorilor inregistrati promotii avantajoase, va putem include in programul nostrum de fidelizare.

  • Veti fi rugati sa adaugati detalii despre metoda de “SHIPPING”
  • Veti fi rugati sa introduceti metoda preferata de plata
  • METODA DE PLATA:

1. TRANSFERUL BANCAR in contul nostru ING Bank, Calea Victoriei - recomandam plata prin TRANSFER BANCAR pentru comenzile cu termen de livrare mai MARE de 7 zile, de la plasarea comenzii!

2. Online prin CARD BANCAR prin EuPlatesc.ro ( Visa | Maestro | Mastercard ) - recomandam plata cu cardul, prin Euplatesc.ro, pentru comenzi cu termen de livrare mai MIC de 7 zile, de la plasarea comenzii!

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.  

  • Platile cu carduri de credit|debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa | Visa Electron si MasterCard | Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.  
  • "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. 

Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!  Pentru mai multe detalii puteti accesa www.euplatesc.ro sau va puteti adresa bancii dumneavoastra.

  • Nu acceptam plata la livrare
  • In maxim 12 ore de la plasarea comenzii veti fi contactat(a) de un operator YaU.ro pentru confirmarea si verbala a comenzii

1.4. Review your order (revizuirea comenzii)

Este ultimul pas inainte de a plasa comanda. Daca doriti sa faceti modificari, va rugam sa reveniti la pasii anteriori. Daca, totusi, ati plasat comanda si mai doriti sa faceti modificari va rugam sa ne contactati cat de repede posibil (de preferat in maxim 1 ora) pentru a le putea realiza impreuna.

2.1 Cumpara prin telefon sau email

Comenzile telefonice sau prin email, se preiau de luni pana vineri intre 10:00 - 19:00, pentru livrare a doua zi sau in zilele urmatoare. 

0722392294 | elena@yau.ro

Acceptam comenzi "in aceeasi zi", dar trebuie sa ne lasati libertatea de alegere si sa aveti incredere ca vom lua cele mai bune decizii in functie de ceea ce vom stabili de comun acord (cromatica | buget | forma).

Comenzile de ultim moment se onoreaza in functie de disponibilitatea florilor. De preferat comenzile trebuie plasate cu cel putin 4-5 zile inainte de data dorita (florile vin in proportie de 80% de la bursele de flori din Olanda).